Tu proyecto, a la vista.
Todo en un solo portal.
Client Portal es donde nuestros clientes siguen el avance de su proyecto, abren incidencias con un plazo según su prioridad, aprueban planes y comparten documentos con el equipo. En un espacio privado para tu empresa.
- Acceso solo por invitación
- Un espacio privado por cliente
- Permisos por módulo
4 h
Plazo SLA para incidencias urgentes
3 vistas
De la hoja de ruta: Kanban, Gantt y lista
2 idiomas
Español e inglés, a elección de cada persona
UE
Datos alojados en la Unión Europea
El problema
Seguir un proyecto no debería depender de buscar en el correo.
Información repartida
Correos, chats y hojas de cálculo: cada actualización está en un sitio distinto y nadie tiene la foto completa.
No saber en qué punto está
Qué está hecho, qué falta y qué está parado esperando una respuesta tuya, sin tener que preguntar.
Peticiones que se pierden
Un error o una petición enviada por mensaje no tiene prioridad, ni responsable, ni plazo.
Módulos
Todo lo que necesitas para seguir tu proyecto con nosotros.
Cada módulo tiene sus propios permisos, así que decides qué ve y qué puede hacer cada persona de tu equipo.
Panel
El resumen del estado del proyecto: progreso general, próximos pasos y los bloqueos que esperan tu respuesta.
Hoja de ruta
Proyectos y tareas en Kanban, Gantt o lista, con especificaciones técnicas descargables en PDF. Propón nuevas funcionalidades.
Soporte
Incidencias de producto u operativas con prioridad y fecha límite SLA, comentarios con menciones y archivos adjuntos.
Docs
Documentos con editor enriquecido, carpetas y etiquetas, privados o compartidos con el equipo, y exportables a PDF.
Planificador
Cada reunión sale como un plan de tareas. Lo revisas, lo apruebas y se vuelca a la hoja de ruta y al soporte.
Radar
Tus avisos personales: asignaciones, elementos bloqueados, comentarios y menciones, para no perderte nada.
Cómo funciona
De la reunión a la entrega, sin perder el hilo.
Tú decides y apruebas. El equipo de Vernetica trabaja y te mantiene al día en el portal.
01
Recibes tu invitación
Creamos el espacio de tu empresa e invitamos a tu equipo. Cada persona completa su perfil en un minuto.
02
Planificamos juntos
Lo que se decide en cada reunión se convierte en un plan de tareas que revisas y apruebas.
03
El equipo trabaja
Las tareas avanzan en la hoja de ruta y las incidencias se atienden según su prioridad y plazo.
04
Lo sigues en directo
El panel y el radar te muestran el avance, lo que se ha entregado y lo que necesita tu respuesta.
IA
IA que prepara el trabajo. Personas que lo aprueban.
La IA ayuda a convertir conversaciones en planes y respuestas, pero nada se aplica sin que alguien lo revise.
De la reunión al plan
La transcripción de cada reunión se convierte en una propuesta de tareas lista para revisar.
Respuestas más rápidas
El equipo de soporte parte de borradores de respuesta y de los protocolos ya documentados.
Siempre con revisión
Los planes, respuestas e informes que propone la IA los revisa y aprueba una persona.
Publicidad
Si gestionamos tus campañas, también las ves aquí.
Un módulo que se activa por cliente cuando trabajamos tu publicidad en Meta.
Campañas y creatividades
Campañas, audiencias, creatividades y tendencias de tus anuncios de Meta en un solo sitio.
Informes semanales
Cada semana, un informe con lo que ha pasado y lo que vamos a hacer, visible cuando se publica.
Pagos y facturas
Los pagos y las facturas de la cuenta publicitaria, junto al resto del proyecto.
Para quién
Para cada persona de tu empresa que participa en el proyecto.
Dirección
Ve el progreso de un vistazo, resuelve bloqueos y aprueba los planes sin entrar en el detalle técnico.
Equipo operativo
Abre incidencias de producto u operativas, sigue su estado y comparte documentos con el equipo.
Administradores
Gestiona miembros, grupos de permisos, departamentos y qué pestañas ve cada persona.
Usos habituales
- Saber en qué punto está el proyecto sin tener que preguntar
- Abrir una incidencia urgente y ver su fecha límite SLA
- Aprobar el plan de tareas que sale de una reunión
- Proponer una nueva funcionalidad para la hoja de ruta
- Descargar en PDF la especificación técnica de una funcionalidad
- Dar a cada persona de tu equipo solo los permisos que necesita
Seguridad
Tu espacio, separado y bajo control.
Cada cliente tiene su propio espacio de trabajo y cada permiso se comprueba en la base de datos.
Un espacio por cliente
Las reglas de la base de datos comprueban en cada consulta que solo ves los datos de tu empresa.
Permisos por módulo y acción
Grupos de permisos propios para decidir qué puede ver y hacer cada persona en cada módulo.
Acceso solo por invitación
Invitaciones de un solo uso que caducan a los 15 días. Sin registro abierto.
Registro y datos en la UE
Inicios de sesión y accesos quedan registrados, y los datos se alojan en la Unión Europea.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los clientes.
Por invitación. Te llega un correo con un enlace de un solo uso que caduca a los 15 días; completas tu nombre, cargo y contraseña, y ya estás dentro.
Sí. Cada cliente tiene su propio espacio de trabajo, protegido por reglas en la base de datos, y los datos se alojan en la Unión Europea.
Desde Soporte, como incidencia de producto u operativa. La prioridad marca el plazo SLA: 4 horas si es urgente, 24 si es alta, 72 si es media y una semana si es baja.
Sí. El panel resume el progreso y los próximos pasos, y la hoja de ruta muestra cada proyecto en Kanban, Gantt o lista.
Sí. Puedes crear grupos de permisos y decidir, módulo a módulo, qué ve y qué puede hacer cada persona.
En español y en inglés. Cada persona elige su idioma.
Sí, sobre todo para preparar planes, respuestas e informes. Siempre los revisa y aprueba una persona.
Sí. Desde la hoja de ruta, con «Proponer», la idea llega directamente al equipo.
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Cuéntanos qué necesitas construir. Cada cliente trabaja con nosotros desde su propio portal.
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